行政創新管理
吳秀琼
公關：有兩種解釋，媒体關係．公共關係
遊行示威．產品銷售
一． 市政行銷：
時代改變．政策行銷
新北市電梯中，局處首長的對話．．7:30遲到了
8:00開區長會議，用視訊會議（候友誼）
壓力大：
選舉範圍擴大（七合一選舉）
公投趨勢擴大
輿論節目多元
媒体種類膨脹 ：消防局──SNG車──警察局
( 一天到晚找新聞)
民意調查普及：遠見發佈市政排名時劉憶如辭職
－意見領袖．廣告的弱化
－法制變化．間接－直接民主
二． 政府角色改變
殺很大──微電影
搶一步
好點子＝＝把點子串連
掌握脈動──紀錄片
在冷漠的環境下，預測未來的
掌握趨勢＝＝積極作為＝＝用對方法
三． 清楚的目標
策略．．如何達到目標
團隊的用心
民眾支持．周邊條件．中央支持
四． 創意
街頭瞎子：創意
現在是春天，而我是個瞎子＝給瞎子一個（情境）
好創意
1.組合者：（不同的東西）拼圖遊戲
舊元素新組合（全民大悶鍋）
2.變形者：階段再定
用不同的眼光看東西，東西也變成新的
（素還真） 百貨公司買東西＝逛百貨公司
改變用途：用不同眼光看待一件相同的事
屏東高士國小改為旅人學苑（35學生）後
船長用照介紹世界 （旅人的眼睛）
3.符號者：語言是載体
宅男：波麗士大人．小三
宅經濟（正向的）
從感覺出發：新好男人．淡定
五． 學習重組變形：
撞衫：改變 扁娃娃到菊娃娃 手護台灣到手護愛河
青年軍：菊仔軍
北京奧運：劉歡唱中文．沙拉布來幔唱英文，最後沙拉唱中文（拉高中國中人的驕傲）最後劉歡唱英文（創意）
京奧主題曲：陳菊複製高雄世大
拉高驕傲感（創語）
（你問我愛你有深）歌
（月亮代表我的心）
男生小便斗放子動物
夜間婦女候車區
創意：
１．不一樣．不尋常．不常見
玻璃上的電話號碼（？）
２．設計持續性的活動 系列版 兒童版
３．新聞焦點 整存零付
４．讓參與者變成宣傳員
５．結合時事或利用節慶日
６．話題性新聞與廣告新聞化
找出
*空化妝品盒子
*無動力狀態下使用原子筆．．．俄國用鉛筆
*公益和公眾參與
真正的信仰是要身体力行的
公仔行銷掀起大旋風
東吳每年全球徵對聯
情書簡訊：想我響我
爸．母親節快樂
參與性行銷
孔廟創意 ALL PASS
孔廟變裝 推出Q版孔子公仔（深衣）
熱門行銷：流行議題．節慶紀念日
濫情又眼盲
無米樂－水密桃阿嬤－海角七號－不能没有你
電影行銷最夯．
網路魔力驚人：日本三行情書（網路）
時勢造英雄 Hold住姐
當議題遇上選舉
媒体環境惡劣
1.鯊魚型的媒体－葉少爺
2.盲從型的媒体主管－李泰安鋸樹
3.淺碟型的媒体工作者－資歷淺不知原由
4.八卦型閱聴人１
媒体
唯恐天下不亂
好新聞是製造出來的
一開始不荒謬＝就没布望
每一個人都應或大或小為他生命留下屬於自己傳奇故事
沈中元老師
把握機會栽培自己，讓自己充滿慾望分享更多知識的成長過程
無主物先佔．．遺失物拾得埋藏物
找到你最喜歡做的事，找到你的樂趣
書到用時方恨少，多元化的知識．跨領域學習
跨出那一步．人生的日記．寫出不一樣的內容
對自己負責，想出不當然耳
懷疑(台大法律系教授林三田)：面對周遭的時．地．物
１． 從懷疑開始．來改變自己的腦袋思考範圍
小籠包一籠幾個？
２． 有知識1.找對人上車（讀書會）美食團体
知識的聯結2.佔用科技的推進力gogle
3.刺蝟原則：會一種方法即能生存下來（核心競爭力）
深度的知識領域範圍
4.飛輪效應＝持續往下思考
4.有外遇：醫學是法器
文化是情婦驚悚小說（醫生寫的）
公務員是一份工作：發現自己的啫好，深深耕耘自己的啫好和樂趣
專業的追求與啫好的追求：隆乳同步重要
豊富多彩的生活，是決定未來的創意與發想
4.有朋友：多孔變頻插座，有更多朋友知識的交往聯結
(facebook) 朋友的聯結，創造更多不同的夢想
關鍵的地方要有自己人
5.視野：夏威夷恐龍灣
6.有方法：會玩才會成功的offtion
家樂福書架：暢銷書：流行的語言．流行的知識
學和自己年鹷與興趣不相符的事，打開不同的思考
參加不同的社團，人生會有無窮無盡的開展
把温暖行銷出去
7.加．減．乘．除
減的美學：把空間留給人行道，找出不可取代的核心創意
留下最精典主要的作品
聽聽看人民真實的聲音
1.越簡單越能留下強大的黏力
2.具体：氛圍環境留下印象
（特別的印象留存在腦海中）
3.可信：用可信的數據．人物．來推行政行銷
跌倒的知識，也是很豪邁
說出來能被人嘲笑的夢想，才有被實現的可能
一件事高潮迭起，會產生黏力
把所做的事編（串）成一個故事就會產生黏力
肉体的折磨，治療內心的創傷
人生轉變後，可看到更美麗的風景
人生低潮之後，會有人生高潮的迭起
故事有故事線，穿針引線的串聯
材料來自於生活，故事來自於材料
用吃東西的match 結合，張曼娟的：黃魚聽雷
黃仁宇的萬曆十五年：時間停格．空間流走
李敖的北京法源寺：空間停格，時間流走
一個真正偉大的愛情，要從犠牲自己開始
拒絶：我是一棵洋葱，没有心，剝開我，你只會流淚
主動積極招惹知識的聯結，是行政行銷的機會
口語傳播是藝術中的最高藝術
時事話題流傳
貼心的浪漫
劉曉波．．．．頑石與磐石（查完整語句）
保持浪漫的情懷做出行政行銷
改變思考模式，增加生活的經驗材料
思考的轉變＋体材的獲得
吳舜民老師
悠遊卡：行銷没有對與錯，永遠没有標準答案，行銷為一念之間
包裝品牌：公益行銷
一．異業結合：六百萬張才能無虧損，由六個月縮短為三個月
利用他人資源，達成組織目的：府同仁團購
團隊戰概念
1.車票不只是車票
2.車票商品化：分眾策略（投其所好）
主題式行銷策略：搞話題．12生肖系列．卡通系列
限量簽名卡
外顯性：看市場．看消費者
優良駕駛（選自行車記錄器）
創意＝＝放開心胸的想＝＝不要怕
idea不好笑，不要拿出來，勇敢提出來，做到了，就是代表作
現代人知識爆炸：說老八股，人家會不理你的
腦筋轉個彎，創造無限可能
布袋戲卡，買四送一 授權費：5-10%
分眾市場：1.乳癌 2.子宮頸癌 3.口腔癌 4.大腸癌
商業談判：各取所需
整合行銷：
廣告學：大凱＋小玲（剩餘價值）
差異化行銷：Swatch（不和別的品牌並列）：+悠遊卡（談判二年）
華行小飛機公仔：當年賺進15億
地方特色：
認識三重我的家：鄉土教育：以動物呈現
置入行銷：
針對什麼人，講什麼話
市刑大的決戰反詐騙：（開車遇摩托車詐騙）
智冠集團卡通人物做悠遊卡
公益行銷：
危機處理：時效很重要
張健民緋聞 事前自首（承認錯誤）
事後澄清不完
杜娟不啼，我就等它啼
搶光光．賣光光：銅臭味
公益行銷：王健民悠遊卡40.41號簽名衫賣120萬，
捐同富國中棒球隊
大黑松小倆口買40號，成立觀光工廠業
（黃金戰士捍衛）
大黑松小倆口捐健民球場(拜訪四次台南)
原住民小朋友懂（感恩）
做好事，有時蠻好玩的
不管多難做，還是有方法
999樂活．書法悠遊卡
以樂益樂，其樂更樂 （樂）悠遊卡
幾米的（地下鉄）悠遊卡(94年)
電影為人生縮小版(盲人看電影)
點字版悠遊卡
微風國賓電影院：記者會
盲人樂團演奏（地下鉄）
樂曲．范植偉揭幕
小鳥＝飛翔
小魚＝邀遊
劇本打成點字版
劇情簡介摸讀
引發第二天報紙的社論
好的行銷idea在生活當中，垂手可得
（網址：行銷點子王）
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