多年以前我分別上過兩堂課，對我的人生有著重大的影響，而我經常的把它用在工作的領導統御上，時常和人分享，但有些人好像不怎麼的了解，聽聽就算，或許吧，各有領悟不同，今天寫下，代表我的思想有脈絡可循，文筆也用第一人稱代替，以還原現場，至於在實務的運作上，我也寫下二則個人人生的實例，做為學習上的印證
第一則（上課的地點為中部的埔里，講師為中部一所公立大學教授教務長）
有一年我們學校負責大學聯招的工作，由我總負責，我就要我底下的總務組長做執行長，我把去年聯招工作的資料都放在櫃子裡面，而且把它們上鎖，不讓總務組長看，要他自己去想，想完以後，和我討論，那些去年的資料是給我看的，怎麼可以給他看呢？
最後聯招的準備工作都做完了，總務組長告訴我說：教務長，我忙到昏天黑地，三天都沒睡覺吔，我很庝惜的看著他說：你真的很辛苦，我都有看到，我想想看，能怎麼幫你，嗯！我幫你睡覺．．．．．．．＠＃％＠＄
第二則（上課的地點為台北市公訓處，講師為劉肇佑教授）
中油在一個高速公路交流道附近有一間加油站，生意非常的好，工讀生每一個人都忙得不可開交，那個加油站的站長人很好，平常都很體恤部屬，有一天照樣的很忙，有一位顧客跑來反應說，厠所髒了，站長立刻拿了水管去清理一下，以免下一位的顧客產生抱怨，而這個狀況經常的發生，站長就經常的去巡視厠所，遇到有髒的情況，就順手的清理掉，因為加油站真的太忙了，每個人忙到都沒時間
中油的管理制度很好，每年都會由總公司派員去考核各個加油站的經營狀況，做為評比，當考核到這間加油站時，考核人員問加油的工讀生說：你們站長的工作是什麼，工讀生很自然的回答說：掃厠所的
學習的延伸（一）
個人從事的工作是教育事業中的服務業，有一天早上十時半，值櫃台的部屬和我說：主任，我今天好忙，忙到我的早餐到現在只吃兩口，我回她說，妳早點和我說嘛！我會幫妳啊！部屬說：主任，你又不會，我說：我幫妳吃早餐啊！．．．．．．＠＃％＠＄
學習的延伸（二）
曾經扶輪社捐贈一套價值百萬的錄音間給我服務的盲人部門，完工後，它們什麼都不要求回饋，只是在啟用時，安排內部的剪綵儀式，錄個影，做個記錄就好；後來一間宮廟和我的部屬接洽，要捐贈總價值五萬元的五台錄音設備給我的服務部門，我同意了，接下來要求我能給他們感謝狀（有現成的），我同意了，再來說要求有贈送儀式（照張像），我同意了，接下來則要求舉行記者會，我則不能同意，因為我的權力範圍不到能舉行記者會的層次，我的部屬認為我不盡情理，那間宮廟則火大了，要求直接見我的首長，我說隨時都可以的，（我還得必需做陪）
見了首長後（副首長也在場），宮廟代表把他們偉大的理想和計劃向我的首長說明後，我的首長問了所有工作的細節後，則說：每一個人都有分配到工作，那我們的這位主任做什麼？．．．．．．＠＃％＠＄
面談結束後，副首長告訴我說：以他的立場，他不會答應，並且問我說，這間宮廟缺什麼？我一時想不出來，因為似乎什麼都不缺啊！副首長告訴我：它們缺的是社會形象，接下來你要小心一點，如果明年教育部頒發的社教有功獎的社教單位，這間宮廟如果獲獎，你就等著記大過，因為你負責的公部門被別人利用了．．．．．．＠＃％＠＄，接下來的半年內，我也了解台語的一句話：剉咧等
工作花絮一
約民國96年，我的首長當面對我說：我們都在想你的事，為何你領導的部門，同仁都不會離開，而別人領導的部門，同仁都會換了一輪，我俏皮的回答說，報告長官，我有叫他們走，但他們都不走啊！妳不能怪我啊！首長笑說：我知道
後來首長更換了，民國103年，因為102年我單位的評比成績倒數一．二，首長找我談話，批判我的領導統卸有問題，人員異動太高，我回說，他們都是另有人生生涯規劃而離開本機關的，但首長認為也是一樣，．．．其實首長用如此的言詞羞辱個人，是在公報私仇．．
花絮二
民國94年，有兩位朋友的小孩大學昨天畢業，今天就到個人的單位做代理職務，一位是將軍的女兒，一位是保險員的女兒，我都事先聲明：我不會對妳們小孩子好，也不會對妳們小孩子壞，大家都把它歸類為：客套話，都說這樣子最好，正式上班後，我都不假辭色，一樣要求
三個月後，我問將軍的女兒：怎麼樣啊！回我：主任是問我工作的感想？我笑說：廢話！不然是什麼！回我：錢難賺，但平日裡有一次，我家裡的對我不滿的說：不要對人家的小孩這樣子，以後朋友都做不成的，而她也對將軍夫人說：對不起，我先生對妳的孩子太苛了，他個性就是這樣子，妳們多包涵，然而將軍夫人對她說，有一次她和她的三個女兒像平常一樣的一起去逛街，看到一樣東西，她大女兒竟然說：走啦！太貴了．．．妳先生有在教！．．．她們以前根本不知錢是何物，當我聽到我女兒這樣子說時，我好感動，真的謝謝妳先生
至於保險員的女兒為單親家庭，每年出國遊學，開過畫展，在工作時，真的是初生之犢，任何事都是衝撞，自以為是，完全不理會工作環境的生態，甚至不經我同意，任意的改掉既有的樣式，做的工作，則經常被我駁回，最後一次，竟然出國，事前却沒有告訴我，回國後，被我叫到辦公室痛罵一頓：出國不報備，是要受處分的，而她竟然回我：我負責，我說，妳能負什麼責！談話終結，我告訴她：將軍的女兒是塊海棉，妳是顆鑽石，妳丟在水裡，依然是顆鑽石．．．
第二天，她告訴我，我就做鑽石，我說過我負責．．．把辭呈丟了給我．．．．．當時是十一月十號，我拜託她，我一時找不到人，你能否幫我做到十二月五號，她不屑的答應了．．．．其實，在公家機關任職，只要做到十二月二號，就可以領年終獎金的，．．．若不是朋友的孩子，我才懶得理她咧！
離職後，她就到處謀職，最後到了屏東一家飯店．．．，同事陸續的離職，都和她說，這家飯店這麼爛，妳為何還不走？她回說：這沒什麼？我在那個公家機關做時，更苦．．．．欵！孩子終於長大了，後來她向她媽媽說：想唸研究所．．．最後唸到博士班，和教授去德國做研究．．．我生病時，特地到醫院看我，要我多保重，在台北車站遇到我時，會興奮的叫我，．．．
孩子離職後，她媽媽為了要謝我，要請我和家裡吃飯，但我家裡說不可以，不要稍微幫人家一點，就接受人家的請客．．．我不過我認為不是這樣子，．．．人家要謝我，若不接受，她會一直放在心上，會有欠一輩子的感受，接受人家的答謝，讓對方：放下，也是慈悲的一種啊！約了中午吃簡餐，一客130元．．．．．因為這樣子，才成為真正的好朋友
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